Prozesuan CRMak eta automatizazioak txertatzearen onurak. Jardunaldi honetan, bezeroak leialtzearen onurez hitz egingo digu Esther Realizak, eta gure leialtze-estrategia definitzen lagunduko digu, bere esperientziako kasu errealak partekatuz. Arreta berezia jarriko dugu bezeroak kudeatzeko tresnetan (adibidez, CRMetan), gure leialtze-ekintzak gauzatzen lagunduko baitigute. Esther CRM managerra da Promofarma.com-en, non customer journey eta mezu elektroniko bidezko marketin-kanpaina segmentatuak eta bezeroak leialtzera eta erakartzera bideratuak lantzen baititu, bai B2B motakoak, bai B2C motakoak. Jardunaldi hau ZOOM bideokonferentzia-plataformaren bidez emango da [...]

¡ Erabilgarria izan daitekeen gero eta informazio gehiago dago Interneten. Hala ere, argi dago batzuetan “aukera” hori aprobetxatzea zaila izaten dela. Zergatik? Informazio gehiegi dagoelako. Iragazki-sistema on bat antolatu ezean, noski. Termino teknikoak erabiliz, “edukiak ontzea” esaten diogu horri. Nola kudeatu dezakegu informazioa? Horretarako da, hain zuzen ere, tailer hau. 5S digitalen metodologiarekin bat eginik, tailer honek inbutu formako hiru pausotan egituratutako prozesu bat planteatzen du. Pauso horietako bakoitzean tresna-mota bat erabiliko da. Baina prozesuari [...]

Erabilgarria izan daitekeen gero eta informazio gehiago dago Interneten. Hala ere, argi dago batzuetan “aukera” hori aprobetxatzea zaila izaten dela. Zergatik? Informazio gehiegi dagoelako. Iragazki-sistema on bat antolatu ezean, noski. Termino teknikoak erabiliz, “edukiak ontzea” esaten diogu horri. Nola kudeatu dezakegu informazioa? Horretarako da, hain zuzen ere, tailer hau. 5S digitalen metodologiarekin bat eginik, tailer honek inbutu formako hiru pausotan egituratutako prozesu bat planteatzen du. Pauso horietako bakoitzean tresna-mota bat erabiliko da. Baina prozesuari zentzua [...]

Ez da ezer berria, ORAINA birtuala da. Gaur egun, badira zenbait aplikazio komunikazioa eta salmentak modu globalean egitea errazten dutenak, eta Instagram da horretarako onenetakoa. Hau guztia zer den ulertzen lagunduko dizugu: istorioak, jarioa, argitalpenak, inpresioak, estatistikak (insights)... Instagramen munduak den baino konplexuagoa dirudi, baina, tresna egokiekin, hura ulertzen eta modu erraz eta intuitiboan erabiltzen ikasiko duzu, eskaintzen duen potentzial guztia erabiltzeko. Tailer honen helburua da Instagrameko zure enpresa-kontua % 100ean erabiltzen jakitea, eta zure markaren jarraitzaile-komunitate [...]

Azken hilabete hauetan ikusi dugunez, nazioarteko egoerak eta egoera ekonomikoak nabarmen eragin diote Espainiako energia-merkatuaren prezioari. Aurten areagotu egin da 2021aren amaieran ikusten ari ginen joera, energiaren prezioak gora egin baitu. Merkatu Iberikoko Operadoreak (OMIE) argitaratutako hileko azken txosteneko datuen arabera, merkatu elektrikoaren prezioa aurreko urtekoa baino % 180 altuagoa da. Zalantzarik gabe, industria izan da paradigma energetiko berri honen eragile kaltetuenetako bat. Industria handiak gero eta gehiago estutu dira egoera horren aurrean, baina merkatu [...]

Direktorio Aktiboko inguruneei buruzko erdi-mailako sarrera eta horien analisia eraso-ikuspegi batetik. Tailer hori lau orduko bi jardunalditan banatuko da. Lehenengo sei orduetan, ikasleek prestakuntza teorikoa/praktikoa jasoko dute, eta ikastaroko puntu guztiak jorratuko dituzte. Azken bi orduetan, proba-ingurune bat izango dute, CTF metodologiari jarraituz aurreko sei orduetan eskuratutako ezagutza praktikan jartzeko.   Helburuak Prestakuntza honen bidez, zeina Direktorio Aktiboko inguruneei buruzko auditoretzetara bideratuta baitago, parte-hartzaileek mota horretako inguruneei buruzko segurtasun-berrikuspena egiteko beharrezkoak diren puntu guztiak ezagutu [...]