El entorno post pandemia ha cambiado la forma en la que nos relacionamos con los clientes y ha supuesto un gran desafío para muchas organizaciones B2B y B2C que tienen que buscar nuevos puntos y formas de contacto. Un CRM es la solución indispensable para gestionar de forma ágil y profesional las relaciones con los clientes. En esta jornada aprenderás a plantear las mejores prácticas en una estrategia CRM, desde la definición del ciclo de [...]